Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltung und Kontoeröffnung
Diese AGB binden jede Person, die unsere Produkte oder Apps verwendet, unsere Webseiten besucht oder ein Konto bei uns eröffnet. Für ein bestimmtes Angebot gelten zusätzlich dessen eigene Bedingungen. Weichen sie von diesen AGB ab, haben die Bedingungen des jeweiligen Angebots Vorrang.
Für dein Konto gilt eine doppelte Altersvorgabe. Du bist 18 Jahre oder älter und hast außerdem das gesetzliche Mindestalter deines Wohnsitzlandes überschritten. Bei der Anmeldung gibst du deine persönlichen Daten an und legst einen Benutzernamen sowie ein Passwort fest. Du darfst nur ein Konto führen. Es ist ausschließlich für deine persönliche Nutzung bestimmt und darf keiner anderen Person überlassen werden. Auch die verwendete Zahlungsmethode muss auf deinen eigenen Namen lauten.
Prüfung deiner Angaben
Wir versuchen zuerst, deine Angaben automatisch zu bestätigen. Reicht das nicht aus, können wir die Ablichtung eines gültigen amtlichen Ausweises mit Foto verlangen. Als Adressnachweis kommen eine Strom-, Wasser- oder Telefonrechnung infrage, die höchstens sechs Monate alt ist. Zusätzlich kann ein Karten- oder Bankauszug erforderlich sein, der mit deiner Zahlungsmethode verbunden und ebenfalls höchstens sechs Monate alt ist.
Falls diese Unterlagen keine vollständige Prüfung ermöglichen, fordern wir weitere Informationen oder Dokumente an. Kann die Verifizierung nicht abgeschlossen werden, müssen wir dein Konto schließen.
Guthaben, Auszahlungen und Angebote
Ein Konto gilt als inaktiv, sobald deine letzte Anmeldung 12 Monate zurückliegt. Ab diesem Zeitpunkt ziehen wir monatlich eine Verwaltungsgebühr von 5 € vom vorhandenen Guthaben ab, bis du dich wieder anmeldest oder kein Guthaben mehr vorhanden ist. Bleibt die Anmeldung 24 Monate aus, wird das Konto ruhend und geschlossen. Offenes Echtgeldguthaben erstatten wir auf deine Anfrage.
Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 10 €. Soweit es möglich ist, zahlen wir auf die Methode aus, die du für die Einzahlung genutzt hast. Vor der Bearbeitung können Sicherheitsprüfungen erforderlich sein. Üblicherweise gilt zunächst eine 72-Stunden-Frist, die am Wochenende abweichen kann.
Bei Bonusguthaben können Umsatzbedingungen gelten. Ziehst du eingezahltes Geld ab, bevor du diese Anforderungen erfüllt hast, verfällt der dazugehörige Bonus. Für einen Bonus ohne Einzahlung kann die Auszahlung auf 50 € begrenzt sein, sofern die jeweiligen Angebotsbedingungen nichts anderes festlegen.
Unzulässige Nutzung und Kontoschließung
Untersagt sind insbesondere Betrug, Geldwäsche, falsche Angaben, mehrere Konten, die Nutzung durch andere Personen, Absprachen mit weiteren Spielern, Bots und VPN. Bei einem Verdacht dürfen wir dein Konto vorläufig sperren. Bestätigt sich ein Verstoß, können wir es einschränken oder schließen und Guthaben teilweise oder vollständig einbehalten.
Du kannst dein Konto jederzeit über den Kundenservice schließen lassen. Wir dürfen es aus anderen Gründen ebenfalls beenden, informieren dich darüber aber per E-Mail mindestens 14 Tage vorher. Eine förmliche Beschwerde muss spätestens 6 Monate ab Auftreten des Problems eingehen.
Deine gesetzlichen Ansprüche sowie die Haftung für Tod, Körperverletzung, Betrug oder arglistige Täuschung bleiben unberührt. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den Wert der Einsätze begrenzt, die den betreffenden Anspruch ausgelöst haben. Für bestimmte Verzögerungen, Unterbrechungen, Datenverluste, Kommunikationsfehler oder inhaltliche Lücken haften wir nicht. Auf diese AGB ist maltesisches Recht anwendbar. Über Streitigkeiten entscheiden ausschließlich die Gerichte von Malta.