Verantwortungsvolles Spielen

Einzahlungen und Spielzeit steuern

Du kannst selbst bestimmen, wie viel du in einem festgelegten Zeitraum einzahlen möchtest. Das Tageslimit beginnt um 00.00 Uhr und endet um 23.59 Uhr, jeweils nach GMT. Daneben stehen ein Wochenlimit von Montag bis Sonntag und ein Limit für den jeweiligen Kalendermonat zur Verfügung.

Eine Senkung deines bestehenden Limits wird sofort wirksam. Möchtest du den Betrag erhöhen oder die Begrenzung vollständig entfernen, beginnt eine 24-Stunden-Frist, bevor die Änderung greift.

Mit einer Sitzungserinnerung behältst du deine Spielzeit im Blick. Du wählst dafür einen Zeitraum zwischen einer und drei Stunden. Am Ende erscheint eine Nachricht mit der bisherigen Dauer sowie den Gewinnen und Verlusten der Sitzung. Danach entscheidest du, ob du dich ausloggst oder weitermachst. Die Erinnerung lässt sich später ändern oder entfernen.

Auszeit und Kontoschließung

Über „Nimm eine Pause“ kannst du deinen Zugang vorübergehend sperren. Zur Auswahl stehen eine 24-, 48- oder 72-stündige Auszeit sowie 7, 14 oder 30 Tage. Nach dem gewählten Zeitraum wird dein Konto automatisch wieder aktiviert, sofern du kein Glücksspielproblem angegeben hast. Wenn du länger pausieren möchtest, kannst du dich an den Kundenservice wenden.

Du darfst dein Konto auch schließen lassen. Mit der Schließung beginnt eine 24-Stunden-Wartezeit. Erst anschließend kannst du die erneute Öffnung über den Kundenservice anfragen. Eine gewöhnliche Kontoschließung ist nicht dasselbe wie ein unbefristeter Selbstausschluss.

Unbefristeter Selbstausschluss

Wenn du nicht mehr sicher spielen kannst, steht dir ein Ausschluss ohne festes Enddatum zur Verfügung. Er sperrt deinen Zugang zu allen Marken von Betway Limited. Eine Aufhebung erfolgt nicht automatisch. Du musst sie ausdrücklich selbst verlangen, und eine Prüfung ist frühestens 6 Monate später möglich. Bevor ein Zugang wieder freigegeben werden kann, beurteilen wir deine veränderten Umstände. Zusätzlich gilt eine 7-tägige Prüfphase.

Hast du bei einer befristeten Pause ein Glücksspielproblem genannt, reaktivieren wir dein Konto nicht automatisch. Wir können einen Zugang auch unbefristet sperren, wenn wir ein solches Problem vermuten.

Überblick und Unterstützung

In deiner Aktivitätsübersicht kannst du Sitzungen und Transaktionen nachvollziehen. Dazu zählen Beginn und Dauer einzelner Sitzungen, dein Kontostand, Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Einzahlungen und Auszahlungen. Falls du keinen Zugriff auf dein Konto hast, kannst du die Übersicht bei unserem Kundenservice anfordern.

Der NODS-Selbsttest hilft dir, dein aktuelles Spielverhalten objektiver einzuschätzen und zu prüfen, ob eine Veränderung sinnvoll ist. Unterstützung zu Limits, Pausen, Kontoschließung oder Selbstausschluss erhältst du rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail beim Kundenservice. Wenn dir dein Spielen Sorgen macht, empfehlen wir zusätzlich unabhängige professionelle Hilfsangebote.